¿Qué es un buyer persona?

Cuanto más detallado sea el perfil de persona del comprador, mejor. Por lo tanto, debe incluir no solo su nombre y características sociodemográficas, sino también una descripción de su personalidad, intereses, estilo de vida y uso de las redes sociales.

1.Identificar la información necesaria.

Para perfilar el buyer persona es imprescindible preguntarse qué información es relevante y realmente aporta valor para facilitar las decisiones estratégicas de la empresa. En algunos casos, el papel que juega la personalidad del comprador en un trabajo o meta profesional es información importante, mientras que en otros casos es más importante comprender la situación familiar y el estilo de vida.

2. Elegir la metodología de investigación.

Debe determinar rápidamente el método y las herramientas utilizadas para obtener esta información relevante. Por lo general, es más fácil encuestar y entrevistar a los clientes actuales para determinar qué tienen en común, pero también puede usar bases de datos y redes sociales para comprender mejor a sus clientes ideales.

3. Crear el perfil completo.

La información recopilada se categoriza para crear uno o más perfiles de compradores. Este perfil debe ser realista y detallado para representar a la persona a la que se dirige su empresa con la mayor precisión posible. Puede crear una cuenta simple que describa la personalidad del comprador y resuma las características clave en contexto sin perder de vista los motivos, hábitos y expectativas del comprador.