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Máster en dirección comercial y ventas

Duración

1 año

Fecha de inicio

15-09-2026

Modalidad

Online

ECTS

60

Horas

1500

Precio

2,970 €

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Máster en dirección comercial y ventas

Presentación del Máster en dirección comercial y ventas

El Máster en Dirección Comercial y Ventas de ISEIE España ofrece una formación integral en estrategia comercial, gestión de equipos de ventas y dirección de áreas comerciales orientada a profesionales que aspiran a liderar la actividad comercial de empresas de cualquier sector. El programa integra los fundamentos del marketing estratégico, la planificación comercial, las técnicas de venta consultiva y las herramientas digitales que están transformando la relación con el cliente, junto con metodologías avanzadas de gestión de cuentas clave, negociación y fidelización. Aborda áreas críticas como CRM, analítica comercial, sales enablement, social selling y dirección de redes de ventas. Con metodología 100% online y enfoque europeo, combina casos prácticos, simuladores comerciales y análisis de empresas reales. Culmina con un trabajo final que consolida las competencias adquiridas durante los doce meses de formación.

Propósito del Máster en dirección comercial y ventas

El Máster en Dirección Comercial y Ventas de ISEIE tiene como propósito formar directores comerciales y responsables de ventas capaces de diseñar e implementar estrategias comerciales rentables, gestionar equipos de alto rendimiento y elevar los resultados de la compañía en mercados altamente competitivos. España consolida una demanda creciente de perfiles comerciales con visión estratégica y dominio digital, impulsada por la transformación del consumidor, la integración de canales online y offline y la creciente exigencia de medir y optimizar cada fase del embudo de ventas. El programa responde a esta realidad integrando contenidos sobre planificación comercial, dirección de equipos, gestión por objetivos, técnicas avanzadas de venta y herramientas tecnológicas de soporte al comercial moderno. Esta titulación prepara para asumir responsabilidades de alta dirección comercial con criterios actualizados.

Estudiar Máster en dirección comercial y ventas

El Máster en Dirección Comercial y Ventas de ISEIE prepara a los estudiantes para asumir posiciones de dirección comercial, jefatura de ventas y liderazgo de equipos comerciales en empresas de cualquier tamaño y sector, así como para impulsar procesos de transformación del área de ventas. El egresado adquiere competencias para elaborar planes de ventas, definir cuotas y objetivos, dimensionar la red comercial, seleccionar y motivar equipos, gestionar grandes cuentas y analizar el rendimiento mediante indicadores clave. También está capacitado para desempeñarse como director comercial, gerente de ventas, key account manager, responsable de canal, jefe de equipo o consultor comercial independiente. Esta formación tiene aplicación directa en multinacionales, pymes y startups del tejido empresarial español, así como en sectores B2B, B2C y mercados internacionales.

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  • 1 año
  • Modalidad: Virtual
  • Certificado expedido por la Institución Superior Estudios Innovadores Europeos (ISEIE).
  • 60 créditos ECTS
ISEIE

Razones por las cuales elegir ISEIE

Prestigio internacional

ISEIE tiene como objetivo promover la educación de calidad, la investigación de alto nivel y los estudios de excelencia en todo el mundo.

Validez internacional

La titulación que reciben nuestros estudiantes son reconocidas en las empresas más prestigiosas.

Trayectoria académica

ISEIE cuenta con una trayectoria formativa basada en años de experiencia y preparación de profesionales cualificados.

Mejora salarial​
0 %

Alto porcentaje de aquellos que han estudiado un MBA han incrementado su salario

Demanda laboral​
0 %

Según estudios, los perfiles más buscados son los que cuentan con formación académica superior.

Flexibilidad​
0 %

Nuestro sistema educativo le permite compatibilizar de un modo práctico y sencillo los estudios con su vida personal y profesional.

ISEIE Innovation School es calidad académica

Nuestro plan interno de calidad del instituto persigue diversos objetivos, como el aumento de la satisfacción de los estudiantes, el cumplimiento de los objetivos de calidad establecidos, el desarrollo de una cultura de calidad, el reforzamiento de la relación entre el personal y la universidad, y el mejoramiento continuo de los procesos. 

Conoce más

Los objetivos del Máster en dirección comercial y ventas

1

Comprender los fundamentos estratégicos, organizativos y financieros que sustentan la dirección comercial de una empresa moderna.

2

Diseñar planes comerciales, estrategias de venta y políticas de canal alineadas con los objetivos corporativos y el mercado.

3

Dominar las técnicas de venta consultiva, negociación avanzada y gestión de grandes cuentas en entornos competitivos.

4

Gestionar equipos comerciales liderando procesos de selección, formación, motivación y evaluación del desempeño profesional.

5

Aplicar herramientas digitales, CRM y analítica comercial para optimizar el rendimiento del embudo de ventas.

Beneficios del Máster en dirección comercial y ventas

  • Certificación internacional avalada por la metodología europea y el respaldo académico de ISEIE Innovation School.
  • Competencias directivas aplicables desde el primer módulo en cualquier sector y tamaño de empresa.
  • Plan comercial completo como pieza demostrable de portafolio profesional al finalizar el programa.
  • Modalidad 100% online y flexible, compatible con la actividad laboral o profesional del estudiante.
  • Acceso a contenidos actualizados sobre CRM, analítica comercial y transformación digital de ventas.

Importancia del Máster en dirección comercial y ventas

La especialización en dirección comercial y ventas se ha consolidado como un activo profesional clave en el mercado español actual, donde la transformación digital del consumidor, la integración de canales y la presión por la rentabilidad han elevado el listón de las competencias exigidas a quienes lideran la actividad comercial. Sectores como retail, banca, industria, tecnología y servicios profesionales demandan perfiles capaces de combinar visión estratégica, dominio de la analítica comercial y liderazgo de equipos en entornos cambiantes. La incorporación de herramientas digitales, sistemas CRM avanzados e inteligencia artificial a la gestión comercial ha ampliado el alcance del rol directivo. Disponer de una formación estructurada proyecta al profesional hacia posiciones de mayor responsabilidad dentro del tejido empresarial europeo.

Diseño del plan de estudios Máster en dirección comercial y ventas

Para el diseño del Plan de estudios de este Máster en dirección comercial y ventas de ISEIE ha seguido las directrices del equipo docente, el cual ha sido el encargado de seleccionar la información con la que posteriormente se ha constituido el temario.

De esta forma, el profesional que acceda al programa encontrarás el contenido más vanguardista y exhaustivo relacionado con el uso de materiales innovadores y altamente eficaces, conforme a las necesidades y problemáticas actuales, buscando la integración de conocimientos académicos y de formación profesional, en un ambiente competitivo globalizado.

Todo ello a través de material de estudio presentado en un cómodo y accesible formato 100% online.

El empleo de la metodología Relearning en el desarrollo de este programa te permitirá fortalecer y enriquecer tus conocimientos y hacer que perduren en el tiempo a base de una reiteración de contenidos.

Plan de estudios Máster en dirección comercial y ventas

1.1. Estrategia Comercial
1.1.1.Concepto y objetivos
1.1.2.Elaboración de una estrategia comercial
1.1.3.Pensamiento estratégico.
1.1.4.Elementos imprescindibles de una estrategia comercial
1.2. Planificación comercial efectiva
1.2.1.Planificación comercial de objetivos
1.2.2.Criterios, controles y análisis de los objetivos
1.2.3.Diseño de la Organización Comercial y funciones
1.2.4.Planificación de zonas, rutas y costes comerciales
1.2.5.Análisis de zonas, rutas y costes comerciales
1.2.6.Planificación de ventas, medio y promociones
1.2.7.Planificación de campañas publicitarias
1.3. Selección y remuneración de vendedores
1.3.1.Planificación de reclutamiento
1.3.2.Redacción e instrumentos para obtener un anuncio satisfactorio
1.3.3.Selección basada en el perfil requerido
1.3.4.Esquemas de entrevistas de selección
1.3.5.Estrategias y análisis de los comportamientos de los candidatos
1.3.6.Sistema de criterios de remuneración
1.3.7.Sistemas actuales de incentivos
1.3.7. Análisis de los sistemas de incentivos más exitosos
1.4. Motivación y liderazgo.
1.4.1.Liderazgo y Motivación.
1.4.2.Tipos de liderazgo.
1.4.3.Liderazgo direccional avanzado.
1.4.4.Gestión de equipos y liderazgo.
1.4.5.Liderazgo y motivación en la gestión comercial.
1.4.6.Motivación de equipos comerciales.
1.4.7.Desarrollo directivo y liderazgo.
1.4.8.Capacidades y habilidades del líder 2.0.
1.4.9.Innovación en la gestión de personas.

2.1. Diagnóstico financiero
2.1.1.Indicadores para el análisis de los estados financieros
2.1.2.Análisis de la rentabilidad
2.1.3.Rentabilidad económica y financiera de una empresa
2.2. Análisis económico de decisiones
2.2.1.Control Presupuestario
2.2.2.Análisis de la competencia. Análisis comparativo
2.2.3.Toma de decisiones. La inversión o desinversión empresarial
2.3. Valoración de inversiones y portfolio management
2.3.1.Rentabilidad de los proyectos de inversión y la creación de valor
2.3.2.Modelos para la evaluación de proyectos de inversión
2.3.3.Análisis de sensibilidad, elaboración de escenarios y árboles de decisión
2.4. Dirección de logística de compras
2.4.1.Gestión de Stocks
2.4.2.Gestión de Almacenes
2.4.3.Gestión de Compras y Aprovisionamiento
2.5. Supply chain management
2.5.1.Costes y eficiencia de la cadena de operaciones
2.5.2.Cambio en los patrones de demanda
2.5.3.Cambio en la estrategia de las operaciones
2.6. Procesos logísticos
2.6.1.Organización y gestión por procesos
2.6.2.Aprovisionamiento, producción, distribución
2.6.3.Calidad, costes de calidad y herramientas
2.6.4.Servicio posventa
2.7. Logística y clientes
2.7.1.Análisis de demanda y previsión
2.7.2.Previsión y planificación de ventas
2.7.3.Collaborative planning forecasting & replacement
2.8. Logística internacional
2.8.1.Aduanas, procesos de exportación e importación
2.8.2.Formas y medios de pago internacional
2.8.3.Plataformas logísticas a nivel internacional

3.1. El Marketing.
3.1.1.Concepto.
3.1.2.Elementos básicos del Marketing
3.1.3.Marketing empresarial
3.2. Marketing Digital
3.2.1.Definición de estrategia del Marketing Digital
3.2.2.Herramientas de la estrategia de Marketing Digital
3.2.3.Tecnologías aplicadas al Marketing Digital
3.3. Comunicación corporativa
3.3.1.Concepto e importancia de la comunicación en la organización
3.3.2.Tipos de comunicación en las organizaciones
3.3.3.Funciones de la comunicación en la organización
3.3.4.Estilos de comunicación en la organización
3.4. La nueva realidad del marketing y de la dirección comercial
3.4.1.Creación de una oferta de valor
3.4.2.Diseño de estrategias de marketing para crear valor
3.4.3.Concepto y organización del trade marketing
3.4.4.Funciones del trade marketing
3.4.5.Microentorno y macroentorno de marketing
3.5. Marketing en entornos digitales
3.5.1.Tendencias y estrategias online
3.5.2.Modelos de negocio
3.5.3.El consumidor online
3.5.4.Introducción a tácticas digitales (SEO, SEM, RRSS)
3.5.5.Estructura web y análisis de resultados
3.6. Planificación estratégica de mercados y Go To Market
3.6.1 Estrategias y ventas de comercialización
3.6.2.Planificación estratégica de la venta
3.6.3.Políticas, técnicas y previsión de ventas

4.1. Nuevas tendencias en la dirección comercial y ventas
4.1.1 El departamento de la dirección comercial y ventas dentro de la organización
4.1.2.Perfil del puesto de director de ventas según sector, competencias y habilidades
4.1.3.Sistemas de información para la toma de decisiones comerciales: planificación y control de objetivos y plazos de entrega
4.1.4.Teorías de liderazgo y Coaching
4.1.5 Habilidades directivas de comunicación y negociación
4.2 Negociación comercial
4.2.1.Inteligencia emocional
4.2.2.Fundamentos básicos del comportamiento humano, aplicado al área de ventas
4.2.3.Estrategia de negociación
4.2.4.Tácticas y cuestiones prácticas de negociación
4.3. Gestión comercial y la toma de decisiones
4.3.1.Tipos de decisiones
4.3.2.Decisiones fundamentales
4.3.3.Decisiones individuales
4.3.4.Decisiones grupales
4.3.5.Modelo de toma de decisiones
4.3.6.Modelo racional
4.3.7.Modelo de racionalidad limitada
4.3.8.Modelo intuitivo
4.3.9.Estrategia comercial y competitiva
4.3.10.Analítica a y herramientas en la toma de decisiones

5.1. Planificación de la campaña de ventas
5.1.1.Redes al servicio de la actividad comercial
5.1.2.Políticas de selección y formación de vendedores
5.1.3.Sales Management
5.1.4.Implementación de la función comercial
5.1.5.Contrato comercial
5.1.6.Control de la actividad comercial
5.1.7.El código deontológico del agente comercial
5.1.8.Gestión financiera y presupuestaria
5.1.9.Cuadro de mando integral
5.1.10.Control del plan anual de ventas
5.1.11.Impacto financiero de las decisiones estratégicas
5.2. Dirección de la fuerza de venta
5.2.1.Fundamentos del comportamiento humano, aplicado al área de ventas
5.2.2.Importancia de la venta consultiva en entornos de alta competitividad
5.2.3.Concepto y aplicación de las técnicas profesionales de venta
5.2.4.Aspectos que agregan valor a la gestión de ventas
5.2.5.Claves de éxito para administrar la fuerza de ventas
5.2.6.Políticas de remuneración del departamento comercial
5.3. Formación y habilidades del equipo de venta
5.3.1.Necesidad de la formación del equipo
5.3.2.Modalidades de la formación
5.3.3.Formación inicial del vendedor
5.3.4.Formación permanente del equipo de ventas
5.4. Organización y control del equipo de ventas
5.4.1.Evaluación del desempeño comercial
5.4.2.Variables, parámetros e instrumentos de control
5.4.3.Análisis y evaluación de desempeño de los miembros del equipo de ventas
5.4.4.Evaluación general del plan de ventas llevado a cabo y la satisfacción del cliente
5.5. Gestión comercial y ventas
5.5.1.Venta consultiva
5.5.2.Digital selling
5.5.3.Negociación comercial: aprendizaje experiencial y negociación intercultural
5.5.4.Gestión de cuentas claves
5.5.5.Plan de ventas y plan comercial
5.5.6.Internacionalización a través de canales digitales
5.5.7.Neuromarketing y neuroventas
5.5.8.Competencias económicas- financieras para equipos comerciales
5.6. Herramientas de captación de clientes
5.6.1.Herramientas de retención y fidelización de clientes
5.6.2.Gestión y tratamiento de bases d datos
5.6.3.La venta directa y os centros de contacto con clientes
5.6.4.La elección del canal y el mensaje adecuado en función del público objetivo
5.6.5.Equipos internos vs equipos externos (Outsourcing) en la gestión de ventas
5.6.6.Tipologías de CRM y su utilización dentro del equipo de ventas

6.1. Client Management
6.1.1.Importancia estratégica del cliente para la organización
6.1.2.Que es CRM en ventas
6.1.3.Importancia del CRM
6.1.4.Beneficios del CRM
6.1.5.Análisis y situación de la empresa en el mercado
6.1.6.Evolución de la importancia estratégica del cliente
6.1.7.Marketing de producto al marketing de cliente
6.2. Valor de vida y Segmentación de Clientes
6.2.1.La segmentación interna
6.3.2.El valor del cliente y las estrategias de crecimiento interno
6.3.3.Dirección de equipos de personal contacto
6.3. Fidelización y motivación
6.3.1.Valoración, integración y motivación de equipos comerciales
6.3.2.Fundamento de la fidelización de clientes
6.3.3.Programa, sistemas y técnicas de fidelización
6.4. Canales de venta y distribución
6.4.1.Contexto actual de las relaciones entre fabricantes y distribuidores
6.4.2.Las posiciones y retos de fabricantes y distribuidores
6.4.3.El contexto de las negociaciones comerciales
6.4.4.Planteamiento y planificación de las negociaciones
6.5. Organización Comercial
6.5.1.Los nuevos modelos en las organizaciones comerciales
6.5.2.Key Account Management y trade marketing management
6.5.3.De las fuerzas de venta tradicionales a los equipos de acción comercial
6.5.4.Reingeniería comercial
6.6. La comunicación global en las relaciones con los clientes
6.6.1.Marketing directo como sistema de marketing relacional
6.6.2.Niveles estratégicos en el marketing directo
6.6.3.Herramientas de marketing relacional
6.6.4.Diseño de las acciones: las variables del marketing directo
6.6.5.La planificación de acciones y campañas

Directores de Facultad de Negocios

Requisitos del Máster en dirección comercial y ventas

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2,970 €
  • 7 Módulos
  • 1500 Horas
  • 60 Créditos ECTS
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Razones por las cuales estudiar en ISEIE

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Trabajo final del Máster en dirección comercial y ventas

Una vez que haya completado satisfactoriamente todos los módulos del  Máster en dirección comercial y ventas  de ISEIE, deberá llevar a cabo un trabajo final en el cual deberá aplicar y demostrar los conocimientos que ha adquirido a lo largo del programa.

Este trabajo final suele ser una oportunidad para poner en práctica lo que ha aprendido y mostrar su comprensión y habilidades en el tema.

Puede tomar la forma de un proyecto, un informe, una presentación u otra tarea específica, dependiendo del contenido y sus objetivos.

Recuerde seguir las instrucciones proporcionadas y consultar con su instructor o profesor si tiene alguna pregunta sobre cómo abordar el trabajo final.

Máster en dirección comercial y ventas 3
Conoce todas nuestras preguntas más frecuentes del máster

Preguntas Frecuentes

Descubre todas las preguntas más frecuentes del Máster en dirección comercial y ventas de ISEIE,  y sus respuestas, de no encontrar una solución a tus dudas te invitamos a contactarnos, estaremos felices de brindarte más información.

Al finalizar obtienes un certificado internacional emitido por ISEIE Innovation School que acredita la superación del Máster con 60 créditos ECTS. El título cuenta con respaldo europeo y es válido como acreditación de competencias directivas ante empleadores y organismos académicos.

No es imprescindible experiencia previa en ventas, aunque se recomienda contar con titulación universitaria y nociones básicas de gestión empresarial. El programa parte de fundamentos sólidos y avanza progresivamente, lo que permite la incorporación de perfiles técnicos sin trayectoria comercial previa.

El programa otorga 60 créditos ECTS, equivalente al estándar europeo de un máster oficial. Los créditos ECTS miden la carga de trabajo del estudiante y son reconocidos en el Espacio Europeo de Educación Superior como referencia académica internacional.

La formación se imparte 100% online con acceso permanente al campus virtual. El estudiante avanza a su propio ritmo dentro del calendario del programa, dispone del acompañamiento de un tutor especializado y completa actividades, casos prácticos y el trabajo final desde cualquier ubicación.

Combina metodología europea, enfoque aplicado y certificación internacional respaldada por ISEIE Innovation School. Integra casos reales, simuladores de venta y un trabajo final orientado a resultados tangibles, con tutorización personalizada y contenidos actualizados en transformación digital comercial.

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