Máster en Personal Shopper de Lujo & Retail Experience

Duración

1 año

Fecha de inicio

15-07-2026

Modalidad

Online

ECTS

60

Horas

1500

Precio
El 99%
de los alumnos
potencia su valor en el mercado laboral
Harvard
Deusto
ISEIE la universidad del futuro
Universidad
Nº1
Internacional
en Certificaciones y Reconocimientos Internacionales
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Máster en Personal Shopper de Lujo & Retail Experience 1

Presentación del Máster en Personal Shopper de Lujo & Retail Experience

El Máster en Personal Shopper de Lujo & Retail Experience de ISEIE España es un programa de posgrado diseñado para formar especialistas en la gestión de experiencias de compra de alto nivel y en el asesoramiento personalizado dentro del sector del lujo y el retail premium. A lo largo de la formación, los estudiantes desarrollan competencias en curaduría de vestuario, gestión de clientes de alto poder adquisitivo, conocimiento de marcas de lujo y diseño de experiencias de compra memorables. El programa integra fundamentos de psicología del consumidor, tendencias de moda y estrategia de retail con una orientación práctica exigente. Culmina con un trabajo final en el que el estudiante diseña un proyecto real de personal shopping aplicado al entorno del lujo y la experiencia de cliente.

Propósito del Máster en Personal Shopper de Lujo & Retail Experience

El Máster en Personal Shopper de Lujo & Retail Experience de ISEIE tiene como propósito formar profesionales capaces de operar con excelencia en el universo del lujo, la moda de alto nivel y el retail de experiencia, respondiendo a la creciente demanda de marcas y clientes que exigen un servicio de asesoramiento personalizado, sofisticado y culturalmente informado. En el contexto español y europeo, el sector del lujo consolida su expansión y requiere perfiles especializados que combinen conocimiento técnico de moda con habilidades de gestión de clientes premium y diseño de experiencias diferenciales. ISEIE España responde a esta demanda con un programa actualizado, orientado a la práctica profesional real y alineado con los estándares del mercado europeo del lujo.

Estudiar Máster en Personal Shopper de Lujo & Retail Experience

El Máster en Personal Shopper de Lujo & Retail Experience de ISEIE prepara a los estudiantes para ejercer como personal shoppers especializados en el segmento de lujo, asesores de estilo para clientes de alto poder adquisitivo y gestores de experiencia de compra en entornos retail premium. La formación habilita para diseñar servicios de personal shopping personalizados, gestionar relaciones con marcas y showrooms de lujo, asesorar en la construcción de guardarropas estratégicos y liderar la experiencia de cliente en puntos de venta de alto nivel. También capacita para trabajar en grandes almacenes de lujo, boutiques de diseñador, agencias de imagen y como profesional independiente, con plena proyección hacia el mercado laboral español y el entorno europeo del retail de experiencia.

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ISEIE

Razones por las cuales elegir ISEIE

Prestigio internacional

ISEIE tiene como objetivo promover la educación de calidad, la investigación de alto nivel y los estudios de excelencia en todo el mundo.

Validez internacional

La titulación que reciben nuestros estudiantes son reconocidas en las empresas más prestigiosas.

Trayectoria académica

ISEIE cuenta con una trayectoria formativa basada en años de experiencia y preparación de profesionales cualificados.

Mejora salarial​
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Alto porcentaje de aquellos que han estudiado un MBA han incrementado su salario

Demanda laboral​
0 %

Según estudios, los perfiles más buscados son los que cuentan con formación académica superior.

Flexibilidad​
0 %

Nuestro sistema educativo le permite compatibilizar de un modo práctico y sencillo los estudios con su vida personal y profesional.

ISEIE Innovation School es calidad académica

Nuestro plan interno de calidad del instituto persigue diversos objetivos, como el aumento de la satisfacción de los estudiantes, el cumplimiento de los objetivos de calidad establecidos, el desarrollo de una cultura de calidad, el reforzamiento de la relación entre el personal y la universidad, y el mejoramiento continuo de los procesos. 

Los objetivos del Máster en Personal Shopper de Lujo & Retail Experience

1

Dominar los fundamentos del sector del lujo, sus principales marcas, códigos estéticos y dinámicas de mercado a nivel europeo e internacional.

2

Desarrollar competencias avanzadas de personal shopping para el diseño de servicios de asesoramiento personalizados en el segmento premium.

3

Aplicar estrategias de gestión de clientes de alto poder adquisitivo con criterios de excelencia, discreción y orientación al detalle.

4

Diseñar experiencias de compra memorables en entornos retail de lujo, integrando conocimiento de producto, marca y comportamiento del consumidor.

5

Gestionar proyectos integrales de personal shopping y retail experience con visión estratégica, estética y orientación a resultados profesionales.

Beneficios del Máster en Personal Shopper de Lujo & Retail Experience

  • Adquieres competencias especializadas en personal shopping de lujo y diseño de experiencias de compra premium aplicables de forma inmediata.
  • Obtienes un certificado internacional de ISEIE con 60 créditos ECTS y reconocimiento en el mercado europeo de la moda y el lujo.
  • Desarrollas un proyecto final de portafolio que acredita tu capacidad para gestionar servicios reales de personal shopping en el segmento premium.
  • Accedes a contenidos actualizados sobre el sector del lujo, retail experiencial, psicología del consumidor y gestión de clientes de alto valor.
  • Estudias en formato 100% online con ritmo flexible, compatible con tu actividad profesional o compromisos personales actuales.

Importancia del Máster en Personal Shopper de Lujo & Retail Experience

El sector del lujo y el retail experiencial atraviesa una etapa de expansión sostenida en Europa, impulsada por un consumidor cada vez más exigente que valora el servicio personalizado, la exclusividad y la coherencia entre la experiencia de compra y los valores de marca. En este contexto, el personal shopper especializado en lujo se ha consolidado como una figura profesional de alta demanda, tanto en grandes almacenes de referencia como en boutiques independientes, plataformas digitales premium y servicios de concierge. España, como mercado estratégico del sector de la moda y el lujo europeo, concentra una oferta creciente de marcas y espacios retail que requieren profesionales con formación técnica, criterio estético y capacidad para gestionar relaciones con clientes de alto poder adquisitivo con excelencia y discreción.

Diseño del plan de estudios Máster en Personal Shopper de Lujo & Retail Experience

Para el diseño del Plan de estudios de este Máster en Personal Shopper de Lujo & Retail Experience de ISEIE ha seguido las directrices del equipo docente, el cual ha sido el encargado de seleccionar la información con la que posteriormente se ha constituido el temario.

De esta forma, el profesional que acceda al programa encontrarás el contenido más vanguardista y exhaustivo relacionado con el uso de materiales innovadores y altamente eficaces, conforme a las necesidades y problemáticas actuales, buscando la integración de conocimientos académicos y de formación profesional, en un ambiente competitivo globalizado.

Todo ello a través de material de estudio presentado en un cómodo y accesible formato 100% online.

El empleo de la metodología Relearning en el desarrollo de este programa te permitirá fortalecer y enriquecer tus conocimientos y hacer que perduren en el tiempo a base de una reiteración de contenidos.

Máster en Personal Shopper de Lujo & Retail Experience 2

Plan de estudios Máster en Personal Shopper de Lujo & Retail Experience

Historia, valores y códigos del lujo
Alta costura, demi-couture y prêt-à-porter
Relojería y joyería fina
Arte, coleccionismo y lifestyle

ADN de marca y archivos
Iconos y líneas permanentes
Ediciones limitadas y colaboraciones
Storytelling de maison

Bolsos, calzado, RTW y accesorios
Pieles exóticas y normativas
Alta relojería: complicaciones clave
Certificados, series y autenticidad

Atención VIP y sala privada
Etiqueta, protocolo y discreción
Relación con SA y personal de tienda
Gestión de listas de espera

Tax free, aduanas y logística
Monedas y métodos de pago premium
Viajes de compras y rutas por capitales
Seguridad y seguros

Prêt-à-porter, MTM y bespoke
Toma de medidas y pruebas
Selección de tejidos y forros
Ajustes y acabados

Archivo, inventario y conservación
Rotación, consignación y reventa
Cofres, guardapolvos y almacenamiento
Servicio postventa y reparación

Black tie, white tie y cóctel
Dress codes culturales e internacionales
Protocolo en yate, club, gala y ópera
Coordinación con joyería y beauty

Trazabilidad y materiales responsables
Certificaciones y regulaciones
Anticorrupción y regalos corporativos
Re-commerce y economía circular

Clubs, referral y alianzas con hoteles 5*
Retainers, paquetes y pricing premium
Niveles de servicio y SLA
Confidencialidad y NDAs

Pop-ups privados y trunk shows
Citas con diseñadores y ateliers
Regalos personalizados y concierge
Medición de NPS y lealtad

Directores de Facultad de Negocios

Requisitos del Máster en Personal Shopper de Lujo & Retail Experience

Compra el Máster en Personal Shopper de Lujo & Retail Experience

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  • 11 Módulos
  • 1500 Horas
  • 60 Créditos ECTS

Razones por las cuales estudiar en ISEIE

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Trabajo final del Máster en Personal Shopper de Lujo & Retail Experience

Una vez que haya completado satisfactoriamente todos los módulos del  Máster en Personal Shopper de Lujo & Retail Experience  de ISEIE, deberá llevar a cabo un trabajo final en el cual deberá aplicar y demostrar los conocimientos que ha adquirido a lo largo del programa.

Este trabajo final suele ser una oportunidad para poner en práctica lo que ha aprendido y mostrar su comprensión y habilidades en el tema.

Puede tomar la forma de un proyecto, un informe, una presentación u otra tarea específica, dependiendo del contenido y sus objetivos.

Recuerde seguir las instrucciones proporcionadas y consultar con su instructor o profesor si tiene alguna pregunta sobre cómo abordar el trabajo final.

Máster en Personal Shopper de Lujo & Retail Experience 3
Conoce todas nuestras preguntas más frecuentes del máster

Preguntas Frecuentes

Descubre todas las preguntas más frecuentes del Máster en Personal Shopper de Lujo & Retail Experience de ISEIE,  y sus respuestas, de no encontrar una solución a tus dudas te invitamos a contactarnos, estaremos felices de brindarte más información.

Al finalizar obtienes un certificado internacional emitido por ISEIE España que acredita la superación del Máster con 60 créditos ECTS. Este certificado tiene respaldo europeo y reconocimiento en el mercado profesional de la moda, el lujo y el retail de experiencia en España y el entorno internacional.

No es imprescindible contar con experiencia profesional previa en el sector. El programa está diseñado para perfiles con formación de base en moda, marketing o disciplinas afines, así como para profesionales en activo que deseen especializarse en el segmento de lujo y la gestión de experiencias de compra premium.

El programa otorga 60 créditos ECTS, equivalentes a la carga estándar de un máster universitario europeo. Los créditos ECTS son la unidad del sistema europeo de educación superior y facilitan el reconocimiento académico y profesional en los países del Espacio Europeo de Educación Superior.

El programa es 100% online y se cursa a través de la plataforma de ISEIE, accesible desde cualquier dispositivo con conexión a internet. El estudiante avanza a su propio ritmo, con acceso permanente a los contenidos y el acompañamiento continuo de un tutor especializado durante todo el proceso formativo.

El programa combina metodología europea basada en evidencia, un enfoque práctico orientado a proyectos reales en el sector del lujo y una certificación internacional con 60 ECTS. Su diseño integra personal shopping avanzado, retail experience y gestión de clientes premium en un único programa cohesionado y actualizado.

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