Máster en Dirección de Clínicas Odontológicas

5.1. Comunicación interna y externa

5.1.1. Comunicación interna

5.1.2. Herramientas de comunicación

5.1.3. Plan de comunicación interna

5.1.4. La comunicación externa

5.1.5. Cultura empresarial o corporativa

5.1.6. Clima laboral

5.1.7. Motivación y satisfacción en el trabajo

5.2. Introducción al marketing y a sus decisiones estratégicas

5.1.1. Definición y conceptos básicos

5.1.2. Reflexiones sobre el entorno actual y su impacto en las clínicas dentales

5.1.3. Aplicación del marketing en procesos estratégicos del negocio

5.1.4. Análisis de tendencias y desarrollo del plan de marketing

5.1.5. Seguimiento y evaluación del plan

5.3. Determinación de estrategias

5.3.1. Segmentación

5.3.2. Posicionamiento

5.3.3. Marketing mix

5.4. Aplicación del marketing en procesos operativos de gestión de la clínica dental

5.4.1. Decisiones de producto o servicio

5.4.2. Decisiones de precio

5.4.3. Decisiones sobre la comercialización

5.4.4. Decisiones de comunicación

5.4.5. Decisiones de la prestación del servicio

2.5. Planes de acción a desarrollar

5.5. Marketing online

5.5.1. Diferencias entre el marketing tradicional y el marketing online

5.5.2. Mercado en Internet

5.5.3. DAFO en Internet

5.5.4. Diseño orientado a la venta

5.5.5. Marca personal

5.5.6. Campañas de atracción

6.1. Introducción a la contabilidad

6.1.1. El ejercicio contable

6.1.2. Marco conceptual y principios

6.1.3. Contabilización de gastos e ingresos

6.1.4. Contabilización del inmovilizado

6.1.5. Contabilización de operaciones de tráfico

6.2. El ejercicio contable

6.2.1. Planteamiento caso práctico

6.2.2. Balance de situación inicial

6.2.3. Registro de las operaciones del ejercicio

6.2.4. Ajustes previos a la determinación del beneficio generado en el ejercicio

6.2.5. Balance de sumas y saldos

6.2.6. Cálculo del resultado: beneficio o pérdida

6.2.7. Asiento de cierre de la contabilidad

6.2.8. Cuentas anuales

6.2.9. Distribución del resultado

6.3. Contabilización de gastos e ingresos

6.3.1. Diferenciación de pagos y cobros

6.3.2. Diferenciación de gastos e ingresos

6.3.3. Cuentas del grupo 6 y 7

6.3.4. Cálculo del resultado contable

6.3.5. Contabilización de los gastos

6.3.6. Contabilización de los ingresos

6.4. Contabilización del inmovilizado

6.4.1. Definición del inmovilizado

6.4.2. Integrantes del inmovilizado material

6.4.3. Integrantes del inmovilizado intangible

6.4.4. Contabilización del inmovilizado

6.4.5. Amortización y deterioro

6.5. Contabilización de operaciones de tráfico

6.5.1. Definición de operaciones de tráfico y clasificación

6.5.2. Contabilizar operaciones con clientes y deudores

6.5.3. Contabilizar operaciones con proveedores y acreedores

6.5.4. Débitos por operaciones no comerciales

7.1. Conceptos básicos

7.1.1. Definición y objetivos

7.1.2. Ámbito de aplicación

7.1.3. Acto clínico

7.1.4. El dentista

7.2. Principios generales

7.2.1. Principio de igualdad de los pacientes

7.2.2. Prioridad de los intereses del paciente

7.2.3. Deberes vocacionales del dentista

7.3. La atención del paciente

7.3.1. Trato con el paciente

7.3.2. El paciente menor de edad

7.3.3. Libertad de elección del facultativo

7.3.4. Libertad de aceptación y rechazo de pacientes

7.4. La historia clínica

7.4.1. Concepto y uso

7.4.2. Datos esenciales

7.4.3. Normatividad que la regula

7.5. Información al paciente

7.5.1. Derecho del paciente a la información clínica

7.5.2. Consentimiento informado

7.5.3. Informes clínicos

7.6. El secreto profesional

7.6.1. Concepto y contenido

7.6.2. Extensión de la obligación

7.6.3. Excepciones al mantenimiento del secreto profesional

7.6.4. Archivos informáticos